Q：网上菜篮子提供哪集中联系客服的方式？

A： 为了方便顾客能及时联系到客服，网上菜篮子提供多种服务方式：

1.电话服务

服务时间：周一至周日 8：35 – 17：30

服务热线：020-85530805

2.邮件服务

服务时间：周一至周日 全天24小时

联系邮件客服，请点击>> yinleihr@126.com

3.在线客服

服务时间：周一至周日 8：35 – 17：30

联系在线客服，请点击>> QQ：1552083421

Q：我在签收货物之前，需要注意什么？

A1. 货到付款的订单送达时，请您当面与送货员核对商品与款项，确保货款两清；若事后发现款项有误，网上菜篮子无法为您处理

2. 请收货时务必认真核对，若您或您的委托人已签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素，网上菜篮子有权不受理因包裹或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请

3. 部分商品由商店社区的商家提供，这部分商品的验货验收不在网上菜篮子承诺的范围之内

Q：你们的送货时间是什么？要提前多久下订单？

A：我们的配送时间是每天上午10:00-12:00，下午的15:00-18：00，最好提前四个小时下单。

Q：你们网站是现采购蔬菜，会不会出现我们下了订单菜市场采购不到啊？

A：这样的情况在我们以往的经验之中是很少的，如果该市场没有，我们会从其他地方为您采购，如果实在未能买到，我们将电话与您联系来确认这样的情况，希望您能够谅解。

Q：可以送到**地区吗？运费多少？

A：网上菜篮子提供广州多个点的送货上门、货到付款服务；请您查看配送范围、时间及运费。