1、收货时发现商品有质量问题怎么办？

答：发现商品有质量问题，在送货上门签收时可拒绝收货；

2、签收后发现商品有质量问题怎么办？

答：如签收后食用发现商品有质量问题可先致电客服，并保留商品以及相关单据，确定退换货。（任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不予退换）